Як обрати платіжну систему для інтернет-магазину в Україні: повний гід 2025
Чому це найважливіша кнопка у вашому магазині
Червона кнопка “Купити” — не головна.
Найголовніша кнопка — та, що приймає гроші.
Представ так: у тебе гарний сайт, крутий дизайн, низькі ціни, швидка доставка. Але платіж з якихось причин не проходить…
Покупець не перезвонить.
Не напише.
Просто йде.
І не повертається.
Реальність в цифрах
Статистика e-commerce за 2024–2025:
- 30–40% всіх покупців кидають кошик через складність оплати
- 70% не повторюють покупку, якщо платіж “завис”
- Apple Pay додає +15–22% успішних оплат
- Google Pay додає +12–17%
Це не казки. Це дані реальних магазинів.
Висновок: платіжна система впливає на прибуток більше, ніж SEO або контент-маркетинг.
Платіжна система — це не просто “оплата карткою”
Більшість думає:
“Головне — щоб приймало оплату. Решта — не важно.”
На практиці система робить 20+ операцій за 0.5 секунди:
- перевіряє картку
- шифрує дані
- проводить платіж
- контролює шахрайство
- відправляє підтвердження
- готує звіт для банку
- зберігає дані
- обробляє повернення
Якщо одна операція зависне — весь платіж падає.
Тому правильна система — це репутація магазину. Яку клієнт відчує за одну секунду.
Чому більшість роблять помилку
❌ Вибирають платіжну систему по комісії.
Це як купити автомобіль за переднім колесом. Комісія важлива, але вона останній критерій, а не перший.
Типова помилка:
- Вибирають найдешевшу систему
- Встановлюють без тестування
- Запускають магазин
- Отримують 30–40% відмов
- Втрачають клієнтів
Результат: економія 0.5% комісії коштує 40% втраченого прибутку.
За чим НАСПРАВДІ вибирати платіжну систему
1. Конверсія оплат
Скільки людей успішно платять?
Якщо система дає 85% конверсію замість 70% — це +1700 грн на 1000 замовлень.
2. Apple Pay + Google Pay
В 2025 це must have.
Люди не хочуть вводити номер карти. Вони хочуть постукати один раз.
3. Підтримка українських карток
Не всі системи однаково працюють з Приватбанком, Укрсиббанком, ПУМБ.
4. Швидкість зарахування
День чи 3 дні? Різниця в кешфлоу — велика.
5. Тестовий режим
Якщо системи немає — не беріть цю платіжну систему.
6. Автоматичні повернення
Вручну обробляти повернення — це ад.
7. Мультивалютність
Якщо плануєте європейські продажи — важливо.
8. Комісія
Тільки після всіх критеріїв вище.
Топ платіжні системи в Україні: чесна оцінка
WayForPay
Для кого: стартапи, локальні магазини, послуги
Що люблять користувачі:
- Вкрай проста інтеграція (готово за 15 хвилин)
- Висока конверсія оплат
- Apple Pay / Google Pay з коробки
- Українські карти працюють ідеально
- Зручний кабінет мерчанта
Що їх бісить:
- Довгі відповіді у чаті (2–3 дні)
- Комісія вище за середню (2.7–3.1%)
Вердикт: ✅ Ідеально для першого запуску
Fondy
Для кого: міжнародні магазини, SaaS, B2B
Що люблять користувачі:
- Працює глобально (ЄС, США, Азія)
- Рекурентні платежі “з коробки”
- Потужний API для розробників
- Багатовалютність
Що їх бісить:
- Складніший процес підключення
- Дорожче (2.9–3.5%)
- Не такий дружелюбний до новачків
Вердикт: ✅ Для амбітних проектів
LiqPay
Для кого: стартапи, невеликі магазини
Що люблять користувачі:
- Мало документів на старт
- Люди вірять Приватбанку
- Дешево (2.4–2.7%)
Що їх бісить:
- Іноді шлюз “виконує”
- Звітність незручна
- Підтримка слаба
Вердикт: ⚠️ Для старту, потім міняти
PayPal
Для кого: виходу на ЄС/США
Що люблять користувачі:
- Покупці за кордоном їй довіряють
Що їх бісить:
- Комісія вбиває (3.9–4.4%)
- Складні правила
- Українцям незручно
- Часто блокує акаунти
Вердикт: ❌ Тільки додатково, не як основна
MonoBank Pay
Помітно росте останні роки. Варто слідкувати.
Як обрати систему: пошаговий план
Крок 1: визначити аудиторію
Питання собі:
Твої клієнти — які?
- Тільки Україна?
- Україна + Європа?
- Весь світ?
Якщо тільки Україна → WayForPay або LiqPay
Якщо Европа/США → Fondy
Крок 2: тип бізнесу
Що ти продаєш?
- Товари → Apple Pay + Google Pay (обов’язково)
- Послуги → рекурентні платежі
- Підписка → автоматичні повернення (важливо)
- Цифрові товари → платіжні лінки
Крок 3: НЕ вибирати один спосіб
❌ Не можна мати: тільки Apple Pay
✅ Потрібно мати:
- Apple Pay
- Google Pay
- Картка
- Рахунок-фактура (для B2B)
- Платіжне посилання (для месенджерів)
Кожен 5-й клієнт розуміє платіж тільки одним способом.
Крок 4: увімкнути тестовий режим
Це 70% новачків пропускають.
Критична помилка.
Тестовий режим дозволяє:
- платити без справжніх грошей
- спробувати з 10 різних карток
- перевірити повернення
- побачити звіти
Час на тестування: 2 години.
Час на розпорядження ошибок після запуску: 2 тижні.
Крок 5: протестувати з друзями
Попроси 5 різних людей:
- ✅ Платити з iPhone (Apple Pay)
- ✅ Платити з Android (Google Pay)
- ✅ Платити карткою вручну
- ✅ Платити з Приватбанку
- ✅ Повернути платіж
Тільки потім запускай магазин.
Крок 6: увімкнути автоматичні повернення
Вручну обробляти повернення — це 5 хвилин на одне.
За місяць — 10 годин.
За рік — 120 годин.
Це твоє життя.
Автоматичні повернення — це стандарт.
Скільки це НАСПРАВДІ коштує
Підключення: ✅ Безкоштовне
Комісія за транзакцію:
- WayForPay: 2.7–3.1%
- Fondy: 2.9–3.5%
- LiqPay: 2.4–2.7%
- PayPal: 3.9–4.4%
Комісія за виведення: 0.5–1%
Абонентський внесок: ❌ Немає (зазвичай)
Що це означає на практиці
Замовлення на 1000 грн:
- WayForPay: 27–31 грн (2.7–3.1%)
- LiqPay: 24–27 грн (2.4–2.7%)
Різниця: 3–7 грн
Але якщо LiqPay дає 20% відмов, а WayForPay 8%…
То економія на комісії = втрата на відмовах × 100
Вивід: комісія — це мізер.
Як платіжна система впливає на продажи
Це не теорія. Це дані реальних магазинів:
- 📈 Apple Pay = +15–22% успішних оплат
- 📈 Google Pay = +12–17%
- 📈 Одноекранний checkout = +30% конверсії
- 📈 Збереження карти = +25% повторних покупок
- 📈 Рекурентні платежи = +40% мотивації повторити
- 📈 Платіжні лінки = +18% оплат з месенджерів
Це накопичується.
Приклад:
- 1000 відвідувачів на місяць
- Базова конверсія: 3%
- 30 замовлень
Якщо добавити Apple Pay + Google Pay:
- Конверсія: 4.5%
- 45 замовлень
- + 15 замовлень = +15 000 грн на місяць
За рік: +180 000 грн
А комісія на це коштує: 5400 грн
ROI: 3333%
Чек-лист перед запуском
Технічна частина
- ☑ Платформа сумісна з твоєю CMS (WooCommerce/Shopify/Prom/Horoshop)
- ☑ Модуль встановлений і стабільний
- ☑ Шифрування включене (HTTPS)
- ☑ Тестовий режим увімкнений
- ☑ Платіжні лінки працюють
Юридична частина
- ☑ Договір підписаний
- ☑ На ФОП або ТОВ?
- ☑ Документи на платіжну систему завантажені
- ☑ Звітність налагоджена
- ☑ Контакт технічної підтримки збережений
Маркетингова частина
- ☑ На сайті видно логотипи Visa/MasterCard
- ☑ Apple Pay кнопка помітна
- ☑ Google Pay кнопка помітна
- ☑ На сторінці “Оплата” є інструкція
- ☑ Кнопка “Купити” велика і яскрава
- ☑ На мобільній версії платіж працює
Чого точно робити НЕ МОЖНА
❌ Приймати гроші на картку фізичної особи
“Кинь на мою картку” — це схема перекладу грошей, а не бізнес.
❌ Просити чек в месенджері
Хто скинув скрін — той учинив платіж. Так розрахунків не буває.
❌ Писати IBAN у Viber
Перебування в месенджері — це окрема фінансова область. Там немає звітності, немає документів.
❌ Приймати Binance P2P
Крипто — окремий світ. На сьогодні законодавство не готово.
❌ Приймати фото чеку як підтвердження
Фото можна підробити. Платіжна система — не може.
Все це вбиває довіру.
Клієнт думає:
“Це мошенники, що крають дані?”
І йде.
Як правильно розмістити способи оплати
На десктопі
- Головна сторінка: видна кнопка “Оплатити онлайн”
- Сторінка товару: коротка інформація про оплату
- Кошик: всі способи видні
- Чекаут: 3–4 опції (Apple Pay, Google Pay, картка, рахунок)
На мобільній версії
- ☑ Кнопки великі (мінімум 50px на 50px)
- ☑ Один спосіб оплати на екран
- ☑ Логотипи видні
- ☑ Одне натискання = одна дія
- ☑ Без прокрутки назад
Як збільшити конверсію платежів на 20–40%
1. Одноекранний checkout
Не змушуй заповнювати 10 полів.
Все на одному екрані: ім’я, телефон, адреса, вибір оплати. Готово.
2. Apple Pay в один клік
На 70% пристроїв — один клік.
Все інше їх дратує.
3. Google Pay в один клік
На 60% Android — одна дія.
Без варіантів.
4. Платіжні лінки в месенджери
Відправ у Viber → клієнт платить.
+18% конверсії.
5. Збереження карти
“Запам’ятати цю картку?”
Так → наступний раз платит за 5 секунд
+25% повторних покупок.
6. Повторна спроба платежу
Платіж упав?
Система пробує ще раз через 1 хвилину.
+3–5% успіху.
7. Показувати курс
На сторінці оплати — видно комісію.
Немає сюрпризів → клієнт платить.
8. Інвойс на email
Автоматично — послідую платежу.
Клієнт знає, що все OK.
9. Підтримка 24/7
Проблема в 23:00?
Клієнт не чекатиме до ранку.
Онлайн-чат → проблема вирішена за 5 хвилин.
Для новачків: з чого почати
Варіант 1: максимально просто
- Система: LiqPay
- Час на підключення: 30 хвилин
- Комісія: 2.4–2.7%
- Підходить: якщо у тебе до 100 замовлень на місяць
Варіант 2: трохи більше функцій
- Система: WayForPay
- Час на підключення: 45 хвилин
- Комісія: 2.7–3.1%
- Підходить: якщо у тебе 100–1000 замовлень на місяць
Варіант 3: професійний підхід
- Система: Fondy + WayForPay
- Час на підключення: 2 години
- Комісія: 2.7–3.5%
- Підходить: якщо плануєш масштабування або міжнародні продажи
Рекомендація: комбінований підхід
Не вибирай одну платіжну систему.
Вибери три:
1. Основна: WayForPay або Fondy
Робить 70% оплат.
2. Додаткова: LiqPay
Для клієнтів, які звикли.
3. Міжнародна: PayPal (за потреби)
Якщо збираєш європейців.
Результат:
- Якщо одна система упала → дві інші працюють
- Конверсія зростає на 15–25%
- Клієнти завжди знаходять зручний спосіб
Що робити прямо зараз
На цьому тижні:
- ☑ Обрати платіжну систему (WayForPay / Fondy / LiqPay)
- ☑ Зареєструватися
- ☑ Завантажити документи
- ☑ Увімкнути тестовий режим
На наступному тижні:
- ☑ Протестувати з 5 різними картками
- ☑ Спробувати Apple Pay / Google Pay
- ☑ Спробувати повернення
- ☑ Запустити магазин
Через тиждень після запуску:
- ☑ Скинути перші 10 платежів
- ☑ Перевірити статистику
- ☑ Мають ненадійні моменти → позвонити у підтримку
Висновок: чому це СПРАВДІ важливо
Платіжна система — не просто кнопка на сайті.
Це фундамент усього бізнесу.
Правильний вибір дає:
- ✅ Довіру клієнтів
- ✅ Вищу конверсію (15–40%)
- ✅ Більше прибутку (30–50% за рік)
- ✅ Менше проблем з поверненнями
- ✅ Можливість масштабування
- ✅ Репутацію надійного магазину
Неправильний вибір коштує:
- ❌ Втрачених клієнтів
- ❌ Затримання грошей
- ❌ Проблем з поверненнями
- ❌ Скарг у соцмережах
- ❌ Втрати прибутку (40–60%)
Фінальна думка
У покупця є 7–10 секунд.
Вибір простий:
Платить → або йде.
І не повертається.
Твоя платіжна система — це те, що впливає на цей вибір.
Вибери мудро.
Запусти правильно.
Масштабуй впевнено.
Потрібна допомога?
Якщо ти не впевнений або хочеш професійної консультації:
- 📧 Можу порекомендувати конкретну систему для твого бізнесу
- ⚙️ Допоможу з підключенням до WooCommerce / Shopify / Prom / Horoshop
- 🧪 Проведу тестові платежі
- 📊 Оптимізую чекаут для максимальної конверсії
- 📱 Налаштую Apple Pay + Google Pay
Пишіть — допоможу.
Готові запустити платіжну систему?
Зв’яжіться з DARMUT для професійної консультації та настройки.
